Ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu şeffaf biçimde anlatır. Ayrıntıları aşağıda inceleyebilirsiniz.
Ankara Gaziantep Ambar Gizlilik Politikası
Ankara ile Gaziantep arasında ve bu hattı besleyen tüm güzergâhlarda yük taşıyan bir firma olarak, müşterilerimizin bize duyduğu güvenin taşınan eşya kadar değerli olduğunun bilincindeyiz. Ankara Gaziantep Ambar, web sitemizi ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda bize ulaşan bilgilerin nasıl ele alındığını şeffaf bir biçimde açıklamak için bu gizlilik politikasını hazırlamıştır. Amacımız, sizinle kurduğumuz ilişkinin her aşamasında hangi bilgileri neden topladığımızı ve bunları nasıl koruduğumuzu anlaşılır kılmaktır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Topladığımız bilgileri iki temel başlıkta değerlendirebiliriz. İlki, doğrudan sizin bize ilettiğiniz bilgilerdir. Bir gönderi için teklif aldığınızda ya da yükünüzü ambarımıza teslim ettiğinizde bize aktardığınız veriler bu kapsama girer. İkincisi ise web sitemizi kullandığınızda otomatik olarak oluşan teknik bilgilerdir. Başlıca topladığımız bilgi türleri şunlardır:
- İletişim kurabilmemiz için ad, soyad ve telefon bilgisi
- Gönderinin gideceği ve teslim alınacağı adresler
- Yükün cinsi, miktarı ve taşımaya ilişkin özel notlar
- Fiyat teklifi ve ödeme sürecine dair bilgiler
- Web sitemize eriştiğiniz cihaz, tarayıcı ve genel kullanım verileri
Bir taşıma işini yürütmek için gerekmeyen hassas nitelikteki verileri toplamaktan özenle kaçınırız.
Bilgileri Hangi Amaçla Kullanıyoruz?
Elimizdeki bilgileri, size daha hızlı ve güvenilir bir nakliyat deneyimi sunmak için kullanırız. Gaziantep hattında yürüttüğümüz yoğun sevkiyat trafiğinde her gönderinin doğru şekilde yönlendirilmesi, bilgilerin isabetli kullanımına bağlıdır. Bilgilerinizi şu amaçlarla işleriz:
- Gönderinizin kaydını oluşturmak ve sevkiyatını planlamak
- Teslimat aşamasında sizinle ya da alıcıyla iletişim kurmak
- Taşıma ücretini hesaplamak ve faturalandırmayı gerçekleştirmek
- Talep, öneri ve şikâyetlerinizi değerlendirmek
- Hizmet kalitemizi ölçmek ve süreçlerimizi iyileştirmek
Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Ankara Gaziantep Ambar, müşteri bilgilerini asla satmaz, kiralamaz veya ticari amaçlarla üçüncü kişilere devretmez. Bilgilerinizin paylaşıldığı tek durum, taşıma hizmetinin doğası gereği zorunlu olan hâllerdir. Örneğin bir yükün son teslimat noktasına ulaştırılması için birlikte çalıştığımız dağıtım ekipleriyle yalnızca teslimat için gereken adres ve iletişim bilgisi paylaşılabilir. Ayrıca yasal bir yükümlülük doğduğunda, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının usulüne uygun taleplerini karşılamak üzere ilgili kayıtlar paylaşılabilir. Bu paylaşımlar her zaman gereklilik ilkesiyle sınırlıdır.
Çerezler ve Analitik Araçlar
Web sitemizin sorunsuz çalışması ve ziyaretçi deneyiminin geliştirilmesi için çerezlerden yararlanırız. Çerezler, siteyi nasıl kullandığınız hakkında genel bilgiler edinmemize ve sık ziyaret edilen bölümleri anlamamıza yardımcı olur. Bu analitik veriler, kimliğinizi belirlemek amacıyla değil, sitenin genel performansını iyileştirmek amacıyla kullanılır. Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınız üzerinden dilediğiniz gibi yönetebilir, çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiye çerez politikamızdan ulaşabilirsiniz.
Bilgi Güvenliği İçin Aldığımız Önlemler
Bize emanet edilen bilgilerin güvenliği, taşıdığımız yüklerin güvenliği kadar önceliklidir. Bu doğrultuda kayıtlarınızı yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için çeşitli önlemler uygularız:
- Bilgilere erişimi yalnızca görevi gereği ihtiyaç duyan personelle sınırlarız
- Sistemlerimizi güncel güvenlik çözümleriyle koruruz
- Personelimizi gizlilik ve veri koruma konusunda bilgilendiririz
- Fiziksel belgeleri güvenli ortamlarda saklarız
Hiçbir sistemin mutlak güvenlik garantisi veremeyeceğinin bilincinde olsak da, bilgilerinizi korumak için elimizden gelen tüm makul çabayı gösteririz.
Kullanıcı Haklarınız
Bize ilettiğiniz bilgiler üzerinde söz sahibi olduğunuzu kabul ederiz. Bu çerçevede, hakkınızda hangi bilgilerin bulunduğunu öğrenme, bu bilgilerde bir hata varsa düzeltilmesini isteme ve mevzuatın izin verdiği ölçüde silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu taleplerinizi web sitemizdeki iletişim kanallarımız üzerinden bize ilettiğinizde, en kısa sürede değerlendirilerek yanıtlanmasını sağlarız. Kişisel verilerinizin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK aydınlatma metnimizi de inceleyebilirsiniz.
Politika Güncellemeleri
Ankara Gaziantep Ambar'ın hizmet süreçleri, teknolojik gelişmeler ve mevzuattaki değişiklikler doğrultusunda bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin her zaman web sitemiz üzerinden yayımlanır ve yürürlük tarihinden itibaren geçerli olur. Sizden ricamız, hizmetlerimizden yararlanmadan önce politikamızın güncel hâlini gözden geçirmenizdir. Gaziantep taşımacılığında güvenilir bir ortak olmayı hedefleyen firmamız, bu güveni yalnızca sahaya değil, verilerinize gösterdiği özene de dayandırmaktadır. Sorularınız için her zaman iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz.